先日、兵庫の病院で看護師が患者のろっ骨を

折るという乱暴が発覚しました。

なぜ、その看護師がそのような行動をとってしまったかは、

職場の人間関係に悩んでいて、孤立化していたという

報道でした。

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このニュースを聞いて、思ったことは、

気軽に愚痴ることができない社会になったのかなぁということです。

「愚痴る」ことができずに、うっぷんが蓄積されて、

そのうっぷんの塊が爆発して、

患者に向けられてしまったことなのだと思います。

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愚痴ることで、愚痴られた相手は、

? 適当に「うん、うん」と聞き流す

? 「そうだよね」と愚痴に共感しながら聞く。

? 「そうじゃないと思うよ」と他の考え方を伝える。

? 「そんなこと言ってもしょうがないじゃない」と

  前向きな方向を示してくれる。

のような対応をしてくれると思います。

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愚痴った自分が、愚痴る相手にどのような対応を

期待しているかにもよりますが、愚痴ることは

悪いことではなく、自分の心の中にある「なんかおかしい」と

思うことを、相手に聞いてもらうことだと思います。

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現代のコミュニケーションツールは、メールです。

メールでも愚痴ることはできますが、一方的な

愚痴になってしまい、先ほどあげた4つの相手の

対応を面と向かって受け取ることはできません。

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自分にうっぷんが鬱積してしまう前に、

対面で愚痴ることをしてほしいと思います。

まずは、スッキリしますから。

そこから、前向きな行動がきっと生まれますから

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そんな私も、ビールを飲みながら愚痴ることも・・・

投稿者:下田 静香
下田静香

法政大学専門職大学院イノベーション・マネジメント科修了
経営学修士