こんにちは!

広島は、今日も快晴です

東京に戻るため広島空港まで来ましたが、満席のようです。

金曜日の夕方だな?と実感します☆

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 ふるさとに帰ると、デパートで買い物をするチャンスがあります。

歩いて廻れる範囲以内に4つのデパートがあり、とても便利です

混雑していないので、ゆっくり品定めができるのもよい点ですね♪

今回、気がついたのは、若い販売員に混じって、私と同じ世代や少し「お姉さん」世代が、活躍していることです。

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 素晴らしく丁寧な接客ではないのですが、居心地がいいな?と思いました。

確かにデパートを利用する年齢が高くなっているのですから、同じ世代に接客してもらう方が、お客様も安心感があるのかも知れません

これはいいことですね

接客に、色々なバリエーションが広がります。

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 人生経験を活かした仕事ができることは、生き甲斐にも繋がります♪

先月、ブラッと立ち寄って商品説明を受けただけの売り場で、「お客様、以前も来て下さいましたよね?」と、声をかけられました。

「はっ、はい!」

要望を伝えると、「そうですね・・・隣の△△デパートさんの品揃えの方が、お客様にはいいかも知れませんね。一度、行かれてみてはいかがですか?」と教えてくれました。

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 結局、隣の△△デパートで買うことになったのですが、次回は親切なアドバイスをしてくれた販売員さんから購入しようと思います!

少しのんびりした、温かみのある接客はふるさとならではですね 

これからも出張のチャンスを利用して、色々なところで買い物を楽しみたいと思います。(接客を受けながら、勉強になります)

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 搭乗便まで少し時間があるので・・・仕事をしようと思います。

ではでは皆様、よい週末をお過ごし下さいね

投稿者:疋田 幸子
疋田幸子

法政大学専門職大学院イノベーション・マネジメント科修了 経営学修士
法政大学大学院職業能力開発研究所特任研究員
株式会社フロインド代表取締役