おはようございます
今月も半分が過ぎました。２０１２年も残すところ２週間となりました。
そして、昨日は総選挙。
大きく前に動くことを期待したいですね
＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊
ある看護部長との会話で・・・
スタッフがこんなことを言うそうです。
「うちの病院は、必要なものを全然買ってくれない」
これは、物品購入申請の結果だそうです。
しかし、看護部長曰く、提案の仕方が問題だそうです
＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊
申請内容を聞いてみると、患者さんからクレームがあるので、
〇〇を買ってほしい…という言い方。
これでは、自分が患者さんに責められることが嫌なので、
モノを買ってほしい…という言い方に聞こえます。
＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊
モノは、経営資源の一つ。
たとえ鉛筆１本でも、それが誰の役に立ち、
どんな効果をもたらすのかがわかっているのかが大事です。
「患者さんにクレームを言われるから」ではなくて、
「患者サービスに支障をきたしているから」が本来の申請する理由のはず。
さらに、支障がなくなれば、患者さんにどんなメリットが生じるのか、
病院経営、医療の質にどのような効果をもたらすのか、
ここまで説明できると、決済する側は、耳を傾けると思います。
＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊・・・・・・・・＊
物品購入申請では、経営者（院長や事務長など決済者）が
お金を投入しても効果が期待できる
これならお金を出してもいい
と、納得できる申請ができるのかがポイントですね
投稿者：下田 静香
