公務員のためのコミュニケーションお役立ち手帖 [単行本]

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概要	クレーム対応、接遇、メンタルヘルス・・・現代の公務員に求められるコミュニケーションスキルを一冊の本にまとめました。【主な内容】第１章　コミュニケーションの基本第２章　自分を育てるコミュニケーション第３章　職場を育てるコミュニケーション第４章　クレーム対応の基本第５章　メンタルヘルスに強い職場づくり
著者	疋田幸子
出版社	ぎょうせい
定価	1,905円（+税）
仕様	A5判　195頁